什么时候申请停息挂账？信用卡被催收时的问题要怎么回答？
什么时候申请停息挂账
消费金额过高但是有主动意愿还款需要申请延期还款时间的时候。
1、信用卡虽然为人们的消费付款提供了便利，但是消费的金额过高，超过了自己的还款能力时，在个人有主动意愿还款的同时，可以向银行协商，申请停息挂账。
2、《商业银行信用卡监督管理办法》的规定，当确认持卡人无能力一次性偿还的，可以与银行协商个性化分期还款，最长还款期限不得超过5年。
信用卡被催收时的问题要怎么回答
1.接到催收电话时,不要慌也不要害怕,保持良好的态度。如果自己一直拒绝接听催收电话,或者对催收人员进行言语攻击,那么就很容易被定性为恶意拖欠,那时就很不好。
2.一定要积极主动说明自己的困难情况,向对方表明自己是有还款意愿的,这样会大大减少被起诉的风险。
3.不要催收一吓唬说“再不还款就打父母电话或着上门”,就赶紧承诺“这几天就还清”,这样只会加重对自己催收的频率。
4.对于催收威胁恐吓的违规行为,告诉他自己在录音,如果走到被起诉的那一步,可以作为沟通的证据。
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