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银行不同意停息挂账如何投诉？网贷协商还款后征信能消除么？

时间：2022-09-06 11:05:41 来源：大西洋网发布者：DN032

银行不同意停息挂账如何投诉?

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道：

1、聚投诉：

这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

2、当地银监局：

还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象;投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。

网贷协商还款后征信能消除么?

通常网贷协商还款也是在逾期之后进行的，和信用卡协商还款不太一样，不是停息挂账最多分5年还清，要知道大多网贷平台实力不比银行，本身贷款期限都没那么长，更加不可能等借款人慢慢还，平台自己都不知道能不能撑到那时候。

所以网贷平台为了加速回收贷款，会和借款人协商减免部分利息后，给借款人一个期限让他们一次性还清。但是不要以为协商还款后把欠款还清了征信就能恢复的，毕竟逾期记录上报到央行征信后，从还款之日算起5年后才会消除，那时候征信才会恢复。

顺便提一下，协商还款大都是像催收提出，由催收和平台进行沟通，还款的时候就要注意了，千万不要直接把钱还给催收，而是得还到在网贷平台绑定的银行卡里，然后打电话给客服让扣款，并且及时保留扣款短信、协商还款后的录音以作凭证。

这样就不怕被催收套路，有了这些凭证网贷平台也不敢不认账，要是不给销账直接去相关部门投诉，甚至还可以去起诉平台维护合法权益。