信用卡是把双刃剑，用得好可以赚钱，用得不好会导致债台高筑，而现实生活中透支信用卡还不上的大有人在，为了减轻信用卡逾期后果，有的卡友就想向银行申请停息挂账。那么，中国银行怎么协商停息挂账?和银行协商停息挂账怎么说?

中国银行怎么协商停息挂账?

第一步是拨打中国银行客服电话，告诉中国银行这不是恶意逾期付款，并根据事实解释逾期付款的原因。总而言之，这是一句话：你想偿还，但是没有钱偿还。

第二步是签署个性化分期付款协议。如果中国银行批准您的申请，可以根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》与中国银行签订协议。

第三步是选择一个适合你的还款计划。在签署协议时，你应该特别注意你打算如何偿还，你想分多少期(最多60期)，每期要偿还多少，等等。每家银行都有不同的政策，因此有必要事先了解中国银行的政策以申请。

在正常情况下，中国银行不会同意暂停利息和信贷的申请，因为这会损害中国银行的利益。持卡人逾期三个月后，催收员或律师将发送电子邮件或快递来协商还款事宜。通常会给出三种选择。

1、偿还信用卡债务的50%，剩余债务延期还款三个月。

2、您只需偿还信用卡本金，即可减少利息和违约金(需一次性结算)。

3、支付完毕后，您可以申请恢复使用该卡，该卡即可正常使用。那么，持卡人应该如何与中国银行谈判?除上述谈判基础外，持卡人还必须具备一定的谈判和沟通技巧。由于上述规定不是强制性的，最终决定仍在中国银行手中，因此应提前与中国银行进行谈判。

和银行协商停息挂账怎么说?

我们具体的分析逾期情况，我给大家简单的梳理下讲解下

1：逾期天数长短不同

一般都是逾期3个月以上才可以协商还款

2：四大行和商业银行对比

四大行都不好协商或者是有息分期，关键看协商结果

3：催收人员

内催1：编制，权限上线60期

外催2：第三方催收，有绩效考核，佣金三七开，外7银3，权限6期

4：银行为什么不同意协商还款

1：银行不能盈利

2：质疑还款人能力不佳，二次逾期

3：没有说清楚自己的问题/打错电话了

4：还没有逾期，不能协商还款,除了浦发银行在没有逾期的时候可以协商还款，其他银行都没有

四：停息挂账的法律依据

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，1：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

1：生病住院、失业下岗、不可抗拒

2：持卡人有还款意愿

3：个性化分期还款协议最长期限不超过5年

六：停息分期的话术

首先我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，你打银行客服电话申请停息你得到答案肯定是没有这个业务的

首先致电银行客服

“你好，美女/帅哥麻烦帮我查下我XX信用卡本金是多少钱，违约金是多少钱，利息是多少钱”语气态度随和、温婉

客服：告知你本金是XX，违约金是XX，利息是XX

用户：当时因为，失业，生病等原因逾期了，现在还不上钱怎么办?(注意以下4点)

1：理由一定要合适的不可抗拒的，根据《商业银行信用卡监督管理办法》，个性化分期在特定条件下，持卡人无力偿还才可以申请。

2：有时候需要证据，需要自圆其说

3：这个钱是你正常消费的，不能是用pos机套现出来的

4：让客服给你意见，或者让客服说出可以“停息挂账这个业务”

当我们问完客服这个问题以后，客服一般会给出4个答案

1：拒绝 2：有息分期 3：停息分期 4：其他

我们先看客服为什么会拒绝我们?

1：逾期时间比较短

2：还能在你身上挣到钱

3：懒得理你，客服也是人心情也不好

4：银行客服帮你办理这个会占用他大量的时间，所以我们才会在之前说要注意态度，因为你的态度决定了他要不要帮你

应对客服拒绝我们的话术，我给大家总结了一个万能的话术，供大家参考

首先，老规矩，你工号是多少，往下看跟大家介绍下为什么要工号

你们催收每天打电话，导致我父亲精神都不好了，老毛病又犯了现在都住院了，正好我家里有个亲戚是律师，今天去医院看望我父亲的时候，知道我逾期了告诉我，像我这种情况可以分期还款的吧，我确实是因为XX原因逾期了，现在没有能力还款了，根据《商业银行信用卡监督管理办法70条规定》在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超过持卡人的还款能力，可以协商个性化分期还款的啊，你们银行没有这个业务吗?

我给大家分析下这个话术精髓，以下五点，必考题，看能就能协商成功

1：要工号，逼不得已走强制分期路线，涉及到投诉会影响这个客服

2：表明自己是有法律依据的，合法合规办事

3：强调表明自己的情况是符合规定的

4：你们银行没有这个业务吗?，只要客服说没有这个业务就是违规

5：如果继续推脱、拒绝，我们可以继续反问他，你是代表你们银行的对吧，来坐实客服违规

银行客户跟我们说可以协商有息分期，我们转化为停息挂账分期呢?我给大家总结了这个话术，仅供参考

1：除了你们银行以外我还欠了其他银行的钱，还有WD，私人借款，我现在想优先处理你们银行的逾期，你们这么高的利息我怎么还啊，之前跟某某银行协商的时候他们免除了我的违约金，利息也减免了，你能不能帮我申请下，利息和违约金就算了，我把本金分期还给你们可以吗?毕竟欠你们银行的也不多，我还起来压力也小一点，我慢慢一个银行处理

2：要是银行不同意，这么高的利息和违约金我真的没办法处理，要不你帮我申请下先挂账，别催收了，严重影响到我的生活，我先想办法把其他银行(只还本金)的先处理下，我在努力多找几份兼职，在想办法处理你们银行，你看可以吗

这里我怕有的看官不了解，我给大家提炼下话术精髓

1：表明优先级，在众多欠款中，我先考虑你们银行

2：不管和其他银行有没有协商，都说有协商，有对比才有竞争

3：不免息那只有等，我优先处理其他银行

4：表明还款意愿，我多找积分兼职

5：别催收了，暴力催收违规

6：走投诉，强制分期

那我们跟客服嘴皮子都磨烂以后，客服就是油盐不进，就是不同意协商还款怎么办呢?

我们也可以申请强制分期，接着看

1：抓住银行的违规点(暴力催收)，打银保监会的电话投诉，说明原因

2：打完投诉电话可以完全不用理会催收

3：停止往卡里还钱

4：注意态度，每天2-4次

另外有一个知识点给大家重点说下，我们有的朋友容易把催收电话跟银行客服电话分不清，这个是非常要命的。大家不要相信催收的任何承诺，也不要被催收威胁，他们所作所为就是要让你还钱。其他的他们什么都不管，相信催收的话，你日后只能拍大腿。

七：逾期了我们的电话应该怎么去接呢?

首先逾期是我们都不想发生的事，但是事情发生了，我们也应该去积极的面对，下面给大家整理了一些应对催收的话术，希望给大家一些帮助。

1：原则上可以不一直接，但是不能一直不接

2：我不是恶意逾期，我之前办理银行的资料都是真实填写，我自己也主动和银行有联系，协商还款，但是我也要上班，也很忙，不可能每个电话都接到对吧

3：我想协商分期，如果你这边有这个权限我们可以协商一下，如果你没有这个权限，我会继续与客服协商还款

4：不管催收态度是辱骂你，故意刺激你，我们一定要放平心态，告诉他我不是不还我是没钱还，跟小催骂起来就是上当了